aboutus

購物需知⬇️

一、當您使用愛營養官方網站購物之服務時，即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。

二、如本賣場有正當理由無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日附正當理由通知您。

三、本賣場將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料，並遵守隱私權政策。

四、本賣場將於知悉您的帳號密碼遭冒用時，立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。

五、本賣場確保與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。

六、如訂單成立後，因故無法後買，而本賣場已安排出貨所產生之運費需由個人自行負擔。

七、本網站產品圖片皆僅供參考，會以選單內容、訂單內容及實際收到的產品為標準。

八、若未取貨被退回者，訂單會做取消的動作，若需要再次寄送請再次下單，若惡意不取貨者將收取退貨的宅配費用且加入黑名單

若您對與本賣場之交易有任何問題

請電洽服務電話:(02)2996-5321

服務時間：週一至週五10:00-18:00

Email信箱: [email protected]

Line@ ID : @i333

送貨方式⬇️

一、超商取貨付款(只限台灣配送)

您的商品將寄至您所選擇7-11便利商店，商品到達時會以簡訊通知您取件，您在取件的同時再付款即可。

二、宅配(只限台灣配送)

您的商品將寄至您所填的地址，商品送達時會以電話通知您取件，您在取件的同時再付款即可。

三、運費金額：常溫宅配、常溫宅配貨到付款=>$150、冷凍宅配、冷凍宅配貨到付款=>$250，其他地區運費請詢問客服，將會有專員為您服務

訂單查詢⬇️

您可以使用以下方式查詢您的訂單：

帳戶查詢

若您曾經在愛營養選物建立帳戶，則您可以在上方選單右上方登入後，於「訂單管理」中，查看您的訂單記錄。

Email查詢

將您的問題以電子郵件寄送至 [email protected]，我們將有客服人員為您解答。

Line@查詢

將您的問題以訊息方式訊問

https://lin.ee/ttarScs，將會有客服人員為您解答

粉絲團私訊

可於愛營養 https://www.facebook.com/inutrition333/ 之粉絲團，私訊粉絲團管理員，我們將會盡快為您解答。

退貨需知⬇️

1.本商店商品若為新鮮食材/品，請您收受商品時，建議到貨時立即檢驗，若有瑕疵損毀、退冰或規格不符之情況，欲辦理換貨，請於收到商品24 小時內(以簽收時間算起)與我們聯繫，並且請麻煩將商品拍照LINE給本公司或寄到客服信箱。我們將會儘快為您處理，否則恕不接受退換貨。

客服專線:(02)2996-5321

客服信箱: [email protected]

上班時間：週一至週五10:00～17:00

若非上班時間，請寄信箱哦～

2.據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

3.本網站商品中如屬生鮮食品及新鮮出貨，恕不接受因個人主觀因素（香氣、大小、甜度、顏色、口感、不喜歡、不好吃）辦理退換貨，或是收到商品時意願降低、臨時取消。因此，若非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，請下單前務必考慮清楚！

4.若因商品有瑕疵損毀、退冰或規格不符之情況，消費者欲申請退換貨，請保持商品本體、贈品、內外包裝之原樣及發票或附隨資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請。

5.外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分，本公司將依照商品退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，就該商品價錢之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘金額予消費者。

6.若因退貨造成原訂單內商品總金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費(依網站之各區域廠商運費為準)，免運費標準亦請依網站之各區域廠商免運費條件或行銷公告為依據。

7.收到您的退貨商品，確認商品無誤後，會在退款中主動扣除寄出商品之運費金額後進行退款，於10-15個工作天內完成退款作業。

若您使用信用卡結帳，依據不同發卡銀行的處理流程，完成退款時間約7-14個工作日不等，刷退之款項可能列於本月或次月之帳單，可聯絡您的信用卡發卡銀行詢問細節，其衍生之額外費用，將由您自行負擔。

無法退換貨說明⬇️

1. 商品已破損、切割、分解、解凍、烹調或改變儲藏溫層。

2. 未附原包裝盒含外包裝或包裝不完整。

3. 因特別說明已註明無法退換貨之商品。

4. 原發票單據遺失。

5. 辦理退貨、換貨時，請事先告知本公司，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回期間所產生之運費消費者需自行負擔。

6. 未在線上提出退貨申請，先將商品寄回。

7. 未詳讀商品使用注意事項，發生的任何問題。

隱私權政策

非常歡迎您光臨「愛營養iNutrition網站」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

• 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。

• 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。

• 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。

• 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。

• 您可以隨時向我們提出請求，以更正或刪除本網站所蒐集您錯誤或不完整的個人資料。

三、資料之保護

• 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。

• 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。

前項但書之情形包括不限於：

• 經由您書面同意。

• 法律明文規定。

• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。

• 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。

• 當您在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。

• 有利於您的權益。

• 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

六、Cookie 之使用

為了提供您最佳的服務，本網站會在您的電腦中放置並取用我們的 Cookie，若您不願接受 Cookie 的寫入，您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高，即可拒絕 Cookie 的寫入，但可能會導致網站某些功能無法正常執行。

七、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。